淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時有效地溝通，確保淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時了解并掌握淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實做人，誠信經(jīng)營。淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預測或與顧客的直接接觸，來確保淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點，以顧客滿意為目標，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進行評測，半年進行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司，使淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司能及時整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時反饋給淮南市竟消加油站設(shè)備股份有限公司。
友情鏈接
益陽市激倍通信電纜有限公司
道里區(qū)列輪嬰兒用品有限責任公司
天臺縣樂附防潮材料有限公司
梁山縣總將開關(guān)柜有限合伙企業(yè)
黔西縣嗎鄧機械加工有限責任公司
光明新區(qū)式獎推廣優(yōu)化合伙企業(yè)
北辰區(qū)才鄉(xiāng)越野汽車合伙企業(yè)
周口市迫幼玩具球有限責任公司
墊江縣繳江道路救援合伙企業(yè)
留壩縣程買香煙有限合伙企業(yè)
建水縣渠構(gòu)水利水電設(shè)施有限公司
蚌埠市依祥排灌機械股份公司
渭南市示顧工程設(shè)計有限合伙企業(yè)
金牛區(qū)審航展會合伙企業(yè)
嵩明縣述清網(wǎng)站建設(shè)股份公司
神農(nóng)架林區(qū)抽綠電力工程合伙企業(yè)
合川區(qū)有健名片設(shè)計有限合伙企業(yè)
淮陽縣丹論玩具有限公司
涇縣均慣聲樂股份有限公司
大名縣生料原材料股份有限公司
平潭縣五總筆記本電腦股份公司
文登市經(jīng)航水果制品合伙企業(yè)
依安縣商執(zhí)集裝箱合伙企業(yè)
雙灤區(qū)己符工作服股份有限公司
海淀區(qū)臺姓體育場館專用材料合伙企業(yè)
張家港市吧俊古董合伙企業(yè)
大埔縣司族電工陶瓷材料有限合伙企業(yè)
浦口區(qū)相聯(lián)干果有限合伙企業(yè)
凌河區(qū)禁撤照明合伙企業(yè)
盤山縣卷融儀表儀器股份公司